Auf digitalem Weg können Gespräche zwischen Unternehmen und Kunden ganz privat im geschützten Bereich stattfinden. Warum es sich aber empfiehlt, diese Konversation öffentlich in einer Community zu führen, erläutert Brian Kling, Director Social Strategy Consulting beim Technologieanbieter Lithium, im Interview mit absatzwirtschaft-Experte Bernhard Steimel. Für wichtig hält Kling Online-Communitys auch …read more
