Der Onlinehandel boomt vor allem in der Vorweihnachtszeit – und wird damit zunehmend zur Bedrohung für stationäre Händler. „Die Innenstädte mögen vor den Festtagen zwar voll sein. Gekauft wird aber verstärkt im Internet“, sagt Fritze von Berswordt, Partner des Beratungsunternehmens SMP und Autor der Handelsstudie „Customer-Motivation-Index (CMX)“. Von Berswordt betont …read more
