Die meisten deutschen Versicherungsunternehmen erreichen ihre Kunden über die sozialen Netzwerke nicht. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuell Studie der Kommunikationsberatung Ketchum Pleon. Zwar haben die 39 untersuchten Versicherer in Summe rund 439.000 Facebook-Fans, jedoch konzentriert sich ein Gro