Viele Kunden wünschen sich Verbesserungen im Bereich der Telefonbetreuung, zeigen die Ergebnisse einer Umfrage von Servicerating im Rahmen des Wettbewerbs „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2014“. Für die mehr als 1.000 befragten Personen ist das Telefon der Kommunikationskanal Nummer Eins, sofern sie Fragen an das Unternehmen haben. Die E-Mail werde vor allem …read more
