Die Fachgruppe Social Media im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) befragte 124 Unternehmen zum Social Media Monitoring. Die Mehrheit von ihnen misst den Erfolg ihrer Aktivitäten im Social Web regelmäßig. Gezielt beobachtet werden die Gespräche der Nutzer über Marken, Produkte und Dienstleistungen. Gleichzeitig greifen die Unternehmen auf vorhandene Webanalyse-Kennzahlen zurück. …read more
