Unfreundlich, fordernd und nervig – manchmal hat man das Gefühl, dass der eigene Kunde direkt aus der Hölle kommt. Er verursacht unnötige Arbeit, fordert viel Zeit und raubt einem die Nerven. Das Gute: Sie sind mit diesem Gefühl nicht allein. Florian Bredl schildert in seinem Blog die schrillsten und anstrengendsten …read more
