In einer kürzlich veröffentlichten Studie stellt der Technologie-Anbieter Salesforce.com fest, dass 75 Prozent der befragten Unternehmen eine sehr viel persönlichere Beziehung zu ihren Kunden wünschen, um ihnen relevante Angebote machen zu können. Das Gros der Wirtschaft hat aber streng genommen keinen direkten Kontakt zum Endkunden und erkennt die Möglichkeiten der …read more
